Polski

Secrid Wallets - designed and made in Holland

Najczęściej zadawane pytania

Gwarancja

  • Jak długo trwa okres gwarancyjny?

    Oferujemy dwuletnią gwarancję. W razie pytań dotyczących gwarancji na Państwa produkt prosimy wysłać wiadomość elektroniczną na adres: warranty@secrid.com.

  • Mój produkt Secrid nie działa właściwie. Co mam zrobić?

    Oferujemy dwuletnią gwarancję. W ciągu tych dwóch lat mogą Państwo zanieść swój produkt wraz z dowodem zakupu do dealera firmy Secrid w celu wymiany albo naprawy. Sprzedawca skontaktuje się wtedy z nami, aby zająć się tą sprawą.

  • Co należy robić w przypadku, gdy karty wypadają z Cardprotector?

    Ochraniacz został zaprojektowany z myślą o plastikowych kartach albo kartach kredytowych standardowej wielkości. Karty, które są węższe, mogą zacząć się ruszać i wypaść. Natomiast szersze karty mogą uszkodzić mechanizm albo zakłócić jego działanie, powodując ruszanie się i wypadanie innych kart. Najpierw można spróbować zmienić karty oraz nieco je wygiąć oraz odwrócić karty, które są już wygięte. Czasem pomaga także, jeśli filc znajdujący się wewnątrz Cardprotector będzie trochę bardziej szorstki. W tym celu najpierw należy wyjąć karty, a następnie przesunąć ostrą krawędź klucza przez filc wewnątrz ochraniacza Cardprotector. Jeśli to nie działa, prosimy udać się ze swoim produktem oraz dowodem zakupu do sklepu SECRID w celu wymiany albo naprawy ochraniacza. Sprzedawca skontaktuje się wtedy z nami, aby zająć się tą sprawą.

Bezpieczeństwo

  • Na czym polega kradzież bezprzewodowa?

    Największą wadą technologii RFID jest możliwość zdalnej kradzieży kart. Opcja ta jest już dostępna z użyciem smartfona albo urządzenia, które łatwo uzyskać przez Internet. Dane zawarte na karcie mogą zostać bez problemu odczytane i skopiowane w sposób niezauważalny dla właściciela karty. Tego typu karty, takie jak bilety komunikacji publicznej, nowe karty kredytowe i bilety wejściowe mogą być aktywowane, odczytane i skopiowane z odległości wielu metrów. Częstotliwość identyfikatora RFID nie przechodzi przez Cardprotector, dzięki czemu ochraniacz Cardprotector firmy Secrid zabezpiecza karty przed nieuprawnionym odczytaniem i skopiowaniem danych.

  • Co to jest RFID, EMV i NFC?

    RFID to skrót od Radio Frequency Identification. Ta technologia umożliwia identyfikację za pomocą fal radiowych. Karty RFID wykorzystują czip i antenę do bezprzewodowej komunikacji, a zatem mogą zostać zdalnie odczytane. Zaletą RFID jest wygoda. Nie trzeba wyjmować karty z portfela, żeby dokonać płatności. Płacenie jest łatwiejsze i nie wymaga tyle czasu. Fale radiowe nie przechodzą przez metal. Litery EMV pochodzą od firm, które jako pierwsze wprowadziły tę technologię – Europay, MasterCard i VISA. Technologia EMV działa na zasadzie czipu i sprawia, że czuły pasek magnetyczny staje się zbyteczny. Do wymiany dochodzi z chwilą włożenia karty do urządzenia; konieczny jest fizyczny kontakt między czipem a urządzeniem. Near Field Communication, w skrócie NFC, to bezprzewodowa metoda komunikacji. NFC ma na ogół zasięg około 10 centymetrów. NFC jest także postrzegana jako rozszerzenie identyfikacji za pomocą fal radiowych (RFID). Techniczna zasada działania kart NFC jest, o ile nam wiadomo, identyczna jak kart RFID.

  • Jak można rozpoznać kartę RFID?

    Wiele kart używanych w komunikacji publicznej, wizytówek i najnowszych kart kredytowych jest wyposażonych w identyfikator RFID albo NFC. Karty RFID można poznać po którymś z następujących logo:

    RFID

  • Czy Cardprotector także chroni przed działaniem silnych magnesów?

    Cardprotector firmy Secrid w ograniczonym stopniu zabezpiecza przed promieniowaniem magnetycznym. Nie ma możliwości całkowitego zablokowania promieniowania magnetycznego, dlatego zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku obecności silnych magnesów w pobliżu portfela na karty. Portfele firmy Secrid zapewniają większą ochronę przed polem magnetycznym niż Cardprotector z tego prostego powodu, że pomiędzy kartami znajdują się różne materiały wypełnione powietrzem. Do najczęstszych uszkodzeń pasków magnetycznych dochodzi na skutek działania telefonów wyposażonych w silne magnesy w połączeniu z kartą mającą słaby pasek magnetyczny.

Funkcja / produkt

  • Gdzie znajduje się instrukcja użycia?

    Instrukcje są dołączane do każdego produktu firmy Secrid. Cyfrowa wersja instrukcji znajduje się pod tym łączem

  • Ile kart mieści się w ochraniaczu Cardprotector albo portfelu Secrid?

    W aluminiowym Cardprotector można bezpiecznie przechowywać do sześciu kart. Już przy użyciu jednej karty mechanizm jest w pełni funkcjonalny, dlatego nie ma ograniczenia co do minimalnej liczby kart w ochraniaczu Cardprotector. Maksymalna pojemność Cardprotector zależy od grubości kart oraz od tego, czy są one wytłaczane. Wewnętrzna strona skóry wyściełającej Miniwallet, Slimwallet czy Twinwallet zapewnia dodatkowe miejsce dla czterech kart. Jednakże karty przechowywane w portfelu mającym skórzane wnętrze nie chroni w pełni przed kradzieżą RFID.

  • Przed czym chroni Cardprotector?

    Aluminiowy ochraniacz na karty Cardprotector zapewnia optymalną ochronę sześciu najważniejszych kart zarówno przed wygięciem i złamaniem, jak i – w przypadku kart RFID – przed ich skanowaniem bez zgody właściciela (na przykład kart używanych w komunikacji publicznej, dowodów tożsamości, najnowszych kart kredytowych i wizytówek). W zwykłym portfelu karty RFID nie mogą być bezpiecznie przechowywane. Karty RFID mogą być aktywowane, odczytane i skopiowane z odległości maksymalnie 30 metrów w sposób całkowicie niezauważalny. Aby bezpiecznie używać karty RFID, należy ją wysunąć 3 cm z Cardprotector; sygnał radiowy jest wówczas znacznie zmniejszony, ale wciąż na tyle silny, aby komunikować się na krótkiej odległości. Zminimalizowanie czasu trwania oraz mocy sygnału sprawia, że karty pozostają poza zasięgiem cyfrowych kieszonkowców. Cardprotector w ograniczonym stopniu zabezpiecza przed działaniem magnesów.

  • Co należy robić w przypadku, gdy coś innego nie działa w Cardprotector / portfelu?

    Ze swoim pytaniem albo skargą można się udać do sprzedawcy Secrid.

  • Jak można zadbać o to, aby portfel Secrid zachował swój piękny wygląd?

    Nie ma konieczności używania pasty do butów w celu pielęgnacji portfela Secrid. Prawie wszystkie skóry przez nas używane to pełnoziarniste skóry o naturalnym pigmencie (anilinowe). Zwłaszcza skóry typu „vintage” (czarne, niebieskie, brązowe blue, brown, cognac, szare i taupe vintage) mają dużą zawartość wosku. Taka skóra jest wrażliwa na zadrapania, które jednak łatwo usunąć. Na skutek pocierania skóry palcami zadrapania i plamy w pewnym stopniu znikną. Tego typu skóra bardzo ładnie się starzeje. Zaczyna nabierać połysku i – z powodu użycia naturalnych i przezroczystych farb – naturalne ziarna skóry pozostają nadal pięknie widoczne. Jeżeli portfel zrobiony z takiej skóry jest trzymany w kieszeni razem z twardymi przedmiotami (monety albo klucze), zadrapania mogą być większe, a powierzchnia skóry nie naprawi się sama. W takim przypadku można posmarować skórę niewielką ilością pasty do butów. Nasza czarna skóra – również naturalnie ziarnista – jest w praktyce najmniej podatna na zadrapania w swojej klasie.

Firma

  • Jak przyjazne dla środowiska są produkty firmy Secrid?

    Produkty i opakowania firmy Secrid są produkowane w Holandii i dlatego możemy zagwarantować, że zostały wykonane w czystych fabrykach, w których panują dobre warunki pracy, natomiast transport odbywa się na krótkich odległościach.

  • Czy produkty Secrid są wykonywane w sposób społecznie odpowiedzialny?

    Produkty i opakowania firmy Secrid są produkowane w Holandii i dlatego możemy zagwarantować, że zostały wykonane w czystych fabrykach, w których panują dobre warunki pracy, natomiast transport odbywa się na krótkich odległościach. Składanie ma miejsce w zakładzie pracy chronionej w Lejdzie. Dzięki przemyślanym rozwiązaniom projektowym opracowanym przez naszych projektantów produkcja w Holandii jest opłacalna.

  • Chcę prowadzić współpracę z firmą Secrid. Jakie są możliwości?

    Jest wiele możliwości prowadzenia współpracy z firmą Secrid. Abyśmy mogli odpowiedzieć na Państwa konkretną propozycję, prosimy o przesłanie jej w krótkiej i jasnej formie na adres: info@secrid.com. Odpowiemy na Państwa wiadomość w najbliższym możliwie terminie.

 

Jeśli chcą Państwo uzyskać dodatkowe informacje, prosimy się z nami skontaktować.

Zamknij

Close

USA flagSo you are from the US?

Seems like you are coming from the US.

To be fully at your service, please visit our local website.