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Secrid Wallets - designed and made in Holland

Perguntas frequentes

Garantia

  • Qual é a duração do prazo de garantia?

    Oferecemos uma garantia de dois anos. Se tem quaisquer dúvidas sobre a garantia do seu produto, envie um e-mail para warranty@secrid.com.

  • O meu produto Secrid não está a funcionar de forma adequada, o que devo fazer?

    Oferecemos uma garantia de dois anos. Neste prazo de dois anos, pode levar este produto, juntamente com o comprovativo da compra, ao seu distribuidor Secrid para substituição ou reparação. O seu estabelecimento de retalho contactar-nos-á, então, para resolver a situação.

  • Os meus cartões caiem do meu Cardprotector, o que posso fazer?

    O produto foi concebido para albergar cartões de plástico do tamanho normal dos cartões de crédito. Os cartões mais estreitos podem ficar soltos e cair. Os cartões mais largos podem danificar o mecanismo ou levar a que outros cartões fiquem soltos e caiam. Pode,em primeiro lugar, tentar trocar os cartões e tentar curvá-los ligeiramente, e girar os cartões que estão curvados. Às vezes também funciona deixar ligeiramente mais áspero o feltro no interior do Cardprotector. Isto é feito removendo, em primeiro lugar, os cartões e, em seguida, movendo suavemente a aresta viva de uma chave sobre o feltro no interior do Cardprotector. Se não funcionar, poderá levar este produto, juntamente com o comprovativo da compra, ao seu distribuidor Secrid para substituição ou reparação. O seu estabelecimento de retalho contactar-nos-á, então, para resolver a situação.

Segurança

  • Como funciona a pirataria sem fios?

    A major desvantagem da tecnologia RFID é a de que os cartões podem ser objeto de pirataria remota. Esta opção já é possível com um smart phone ou um dispositivo fácil de obter através da Internet. Sem que o proprietário do cartão se aperceba, a identidade de um cartão pode ser facilmente lida e copiada. Estes cartões, tais como os passes dos transportes públicos, novos cartões de crédito e bilhetes de entrada, podem ser ativados, lidos e copiados à distância de muitos metros. As frequências da etiqueta RFID não atravessam o Cardprotector, motivo pelo qual este Cardprotector da Secrid protege contra a leitura e cópia de dados não autorizadas.

  • O que é RFID, EMV e NFC?

    RFID é a abreviatura de «Radio Frequency Identification», ou seja, identificação por radiofrequência. Esta tecnologia permite a identificação utilizando ondas de rádio. Os cartões RFID incorporam um chip e uma antena para comunicação sem fios e podem, portanto, ser lidos de forma remota. A vantagem da RFID é a comodidade. Não é necessário remover o cartão da carteira para pagar. Pagar é mais fácil e demora menos tempo. As ondas de radio não atravessam o metal.

     

    «RFID» é a abreviatura de «Radio Frequency Identification», ou seja, identificação por radiofrequência. Esta tecnologia permite a identificação utilizando ondas de rádio. Os cartões RFID incorporam um chip e uma antena para comunicação sem fios e podem, portanto, ser lidos de forma remota. A vantagem da RFID é a comodidade. Não é necessário remover o cartão da carteira para pagar. Pagar é mais fácil e demora menos tempo. As ondas de radio não atravessam o metal.

     

    As letras EMV são provenientes dos pioneiros desta tecnologia - Europay, MasterCard e VISA. A tecnologia EMV funciona com base num chip e torna supérflua a fita magnética sensível. O intercâmbio de dados ocorre quando se insere o cartão num dispositivo; é exigido contacto físico entre o chip e o dispositivo.

     

    Near Field Communication ou NFC é um método de comunicação sem fios. Geralmente a NFC tem uma amplitude de cerca da 10 centímetros. A NFC também é vista como uma extensão da identificação por radiofrequência(RFID). O princípio técnico dos cartões NFC é, tanto quanto sabemos, idêntico ao dos cartões RFID.

     

  • Como reconheço um cartão RFID?

    Muitos cartões de transportes públicos, cartões de acesso a empresas e os mais recentes cartões de crédito e de débito têm uma etiqueta RFID ou NFC. Os cartões RFID podem ser reconhecidos por um dos seguintes logótipos:

    RFID

  • O Cardprotector também protege contra ímanes fortes?

    O Cardprotector da Secrid protege contra a radiação magnética de forma limitada. Não é possível bloquear completamente a radiação magnética, pelo que recomendamos que tenha sempre com cautela com ímanes fortes na proximidade do Cardholder. As carteiras Secrid oferecem mais proteção contra campos magnéticos do que o Cardprotector sozinho, simplesmente por causa dos diferentes materiais com ar no meio. Os danos mais frequentes produzidos nas fitas magnéticos são oriundos de telefones com ímanes fortes em combinação com um cartão com uma fita magnética fraca.

Como funciona / produto

  • Onde posso encontrar instruções de utilização?

    É incluído um manual com cada produto Secrid. Poderá encontrar a versão digital do manual neste link.

  • Quantos cartões cabem num Cardprotector ou numa carteira da Secrid?

    O Cardprotector de alumínio armazena de forma segura até seis cartões. O mecanismo já é funcional utilizando apenas um cartão, portanto não está limitado a um número mínimo de cartões no Cardprotector.

    A capacidade máxima de armazenamento do Cardprotector depende da espessura dos seus cartões e de estes estarem ou não gravados. 

    O interior em couro do Miniwallet, do Slimwallet e do Twinwallet oferece uma capacidade de armazenamento adicional de quatro cartões. Contudo, os cartões armazenados no interior de couro das carteiras não estão completamente protegidos contra furtos por RFID.

  • O que protege o Cardprotector?

    O Cardprotector de alumínio protege de forma excelente os seus seis cartões mais importantes, tanto contra dobras e quebras, como contra leituras não autorizadas dos seus cartões RFID (tais como passe de transporte, bilhete de identidade, cartões de crédito mais recentes e cartões de visita). Numa carteira normal, os cartões RFID não podem ser guardados de forma segura. Os cartões RFID podem ser ativados, lidos e copiados a uma distância de até 30 metros sem que o portador se aperceba. Para utilizar de forma segura um cartão RFID, pode fazê-lo sair 3 cm do Cardprotector; a sensibilidade ao sinal de rádio é substancialmente reduzida, mas é ainda suficiente para o contacto a curta distância. Ao minimizar a duração do tempo e a força do sinal, permanece fora do alcance dos carteiristas digitais. O Cardprotector protege contra a radiação magnética de forma limitada.

  • Há algo que não está a funcionar bem no meu Cardprotector ou na minha carteira, o que devo fazer?

    Pode colocar a sua questão ou reclamação ao seu distribuidor da Secrid.

  • Como posso manter bonito o couro da minha carteira Secrid?

    Não é necessário aplicar graxa de sapatos na carteira Secrid para manter o couro bonito. Quase todos os nossos couros são couros de grão natural com uma coloração (aniline) completamente natural. Em especial, os couros Vintage (vintage preto, azul, castanho, conhaque, cinzento e castanho acinzentado) têm um alto teor de cera. Este couro é sensível a riscos, mas os riscos são facilmente apagados. Esfregando com os dedos sobre o couro, os riscos e as manchas – até certo ponto - desaparecem. Este tipo de couro envelhece de uma forma maravilhosa. O couro começa a brilhar e, por causa das tintas completamente naturais e transparentes, o grão natural da pele permanece maravilhosamente visível.

    Se mantiver uma carteira feita deste couro vintage couro no seu bolso juntamente com objetos duros (moedas ou chaves), o efeito dos riscos é mais intenso e a superfície do couro não se recuperará por si só. Nesse caso, poderá lustrar o couro, aplicando uma graxa para calçado um pouco clara . O nosso couro preto - também um grão natural - é, na prática, a cor menos sensível aos riscos da gama.

Empresa

  • Os produtos Secrid são amigos do ambiente?

    Os produtos e embalagens Secrid são fabricados na Holanda e, portanto, podemos garantir que são feitos em fábricas limpas com boas condições de trabalho e a curtas distâncias de transporte.

  • Os produtos Secrid são produzidos de uma forma socialmente responsável?

    Os produtos e embalagens Secrid são fabricados na Holanda e, portanto, podemos garantir que são feitos em fábricas limpas com boas condições de trabalho e a curtas distâncias de transporte. A montagem tem lugar numa oficina protegida, em Leiden. Graças às soluções de design inteligentes dos nossos designers, é financeiramente possível produzir na Holanda.

  • Gostaria de fazer negócio com a Secrid, quais são as possibilidades?

    Há muitas possibilidades de fazer negócio com Secrid. Para responder à sua proposta específica, pedimos-lhe que envie a sua proposta, de forma clara e concisa, num e-mail para info@secrid.com. Responderemos à sua mensagem o mais rapidamente possível.

Contacte-nos se gostaria de receber mais informações.

 

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